J'ai été déconnecté(e) pendant une partie

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Vous subissez une déconnexion en cours de partie ?

Malgré tous les efforts mis en oeuvre pour limiter ce type d'incidents, ceux-ci peuvent intervenir.

Toutefois, nous vous informons que nous disposons de l'intégralité des parties par joueur. Nous pouvons ainsi consulter le détail de chaque partie (cases à découvrir, cases découverte et dotation associée) selon la date et l'heure de la participation.

Les parties de jeu sont attribuées au joueur au moment même où il lance le jeu. En début de jeu, la partie sera donc soit "gagnante", soit "perdante".

Cela signifie que :
1. Si la partie est "gagnante", elle permet au joueur de remporter la dotation qui est présente 3 fois et ceci dans le cas où les 3 cases correspondantes ont été découvertes.
2. Si la partie est "perdante", il n'existe pas 3 cases identiques. Le joueur, même s'il découvre toutes les cases de sa grille, ne pourra rien gagner.

Pour signaler une déconnexion en cours de partie, il vous suffit d'envoyer un message à bingo@tf1.fr en mentionnant :
- vos identifiants (pseudo et adresse email associée à votre compte MYTF1)
- la date et l'heure de la partie concernée